A LG negou acusações de que suas smart TVs espionem usuários e afirmou que os aparelhos não gravam nem transmitem conversas de forma contínua. A manifestação foi publicada neste sábado (12), após a repercussão de testes sobre coleta e rastreamento de dados de áudio e de rede.
A empresa disse que as publicações levaram a interpretações erradas sobre o funcionamento dos televisores. De acordo com a fabricante, o reconhecimento de voz é ativado quando o usuário pressiona o botão correspondente no controle remoto ou fala uma palavra de ativação.
Como funciona o reconhecimento de voz
Segundo a LG, a identificação da palavra de ativação ocorre dentro da própria TV. Quando o sistema não reconhece um comando, o som é apagado imediatamente, sem ser transformado em texto ou enviado pela internet.
A fabricante também negou que trechos de áudio sejam armazenados na memória do aparelho para envio posterior. A empresa informou que cada sessão de comando de voz dura no máximo 18 segundos e termina quando a fala acaba.
Sobre o Reconhecimento Automático de Conteúdo (ACR), a LG declarou que a função vem desativada de fábrica. O recurso usa o processador interno para identificar o conteúdo exibido na tela por meio do som, sem capturar vídeos, imagens ou áudios do ambiente.
O que apontaram os testes
As suspeitas começaram após uma investigação publicada pelo canal Gamers Nexus, com apoio do Level1Techs e de pesquisadores independentes de segurança. Os testes de tráfego indicaram que TVs da linha OLED procuravam celulares e relógios conectados à mesma rede Wi-Fi.
As análises também apontaram o registro de dados de localização da casa e de informações sobre redes sem fio próximas. O levantamento afirmou ainda que os microfones poderiam gravar áudios enquanto os aparelhos estavam em modo de espera. Esses arquivos, conforme a pesquisa, ficariam guardados no sistema para envio aos servidores quando a conexão fosse restabelecida.
Em julho, investigações dos mesmos canais haviam apontado que monitores da LG instalavam programas sem autorização para coletar dados e exibir anúncios.
