Usuários relataram dificuldades para usar o ChatGPT nesta segunda-feira (28), principalmente na versão web. Os registros ocorreram durante a tarde, mas não indicam que toda a base do serviço tenha sido afetada.
O DownDetector, que reúne notificações sobre serviços digitais, começou a registrar queixas por volta das 13h20. Aproximadamente 15 minutos depois, às 13h35, o volume chegou a 661 reclamações.
Ao mesmo tempo, a página oficial de status da OpenAI não apontava falha no ChatGPT. Outros serviços de acompanhamento também identificaram relatos, embora classificassem a plataforma como operacional.
Queixas foram registradas por plataformas de monitoramento
O IsDown indicava funcionamento normal do ChatGPT, mas listava reclamações recentes sobre carregamento de conversas, demora nas respostas e acesso ao perfil da conta.
O StatusGator também mantinha o serviço como operacional e registrava dezenas de relatos nas 24 horas anteriores. As categorias incluíam lentidão, aplicativo que não carrega, falhas de conectividade, mensagens de erro e dificuldades para fazer login.
A quantidade de notificações reunida pelo DownDetector não permite concluir que todos os usuários tenham enfrentado problemas. A plataforma pode registrar oscilações localizadas ou falhas que atinjam apenas parte das pessoas que utilizam o ChatGPT.
Até o momento da apuração, a OpenAI não havia divulgado uma explicação para a instabilidade. Também não havia confirmação da empresa sobre uma interrupção generalizada.
Outros registros recentes
O IsDown aponta uma ocorrência relacionada ao Codex em 25 e 26 de setembro. O serviço também registrou incidentes envolvendo diferentes recursos do ChatGPT ao longo do mês.
Em 23 de setembro, houve registro de taxas elevadas de erro para usuários dos planos Plus e Pro. Na mesma data, foi identificado um incidente relacionado ao ChatGPT Work.
Os acompanhamentos indicam que problemas podem atingir componentes específicos sem representar uma interrupção completa do serviço para todos os usuários. Os relatos desta segunda-feira apontam, por enquanto, para uma instabilidade pontual.
