A integração do ChatGPT com os sistemas da Apple exigia ativação manual pelos usuários do iPhone e acabou ficando desativada por padrão. Documentos judiciais apresentados pela OpenAI apontam esse processo, dividido em várias etapas, como uma das razões para a baixa adesão ao recurso.
O acordo entre as empresas foi firmado em 2024 para levar o chatbot à Apple Intelligence, presente em iPhones, iPads e Macs. A OpenAI esperava que a associação com a Apple fortalecesse sua marca e aumentasse as assinaturas entre os usuários da plataforma.
Projeções revisadas
Um mês após o lançamento da integração, a empresa avaliava que o desempenho estava lento e começou a reduzir as projeções de usuários ativos semanais que pretendia atrair. Em meados de 2025, a OpenAI registrou que a parceria tinha desempenho muito abaixo do esperado.
Executivos da empresa também demonstravam preocupação com a possibilidade de a Apple avançar mais rapidamente na busca por outro parceiro de inteligência artificial. Na avaliação deles, isso poderia eliminar a vantagem inicial de alcançar bilhões de usuários globais.
A OpenAI afirma ainda que a integração não impulsionou sua posição no mercado. Segundo a empresa, o recurso coincidiu com uma queda geral de sua participação, enquanto Google, Anthropic, Meta e Grok ganhavam força entre os usuários.
O ChatGPT continua disponível no software do iPhone. Ele pode ser acionado por meio da Siri para direcionar consultas ao chatbot ou utilizado como ferramenta de auxílio à escrita. Mesmo assim, a ferramenta ficou ofuscada pela Siri AI, impulsionada pela tecnologia do Google e lançada na semana passada com os sistemas 27.
Os documentos fazem parte de uma petição da OpenAI contra o acordo entre a Apple e a X Corp/SpaceXAI, empresas de Elon Musk, em um processo antitruste que também envolvia o ChatGPT. A OpenAI pediu acesso aos termos da parceria.
