O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) alerta para golpes que usam o nome da Justiça Eleitoral para cobrar valores, solicitar informações pessoais e levar eleitores a páginas falsas. As mensagens podem incluir nome, CPF e logotipos oficiais, mas esses elementos não comprovam a autenticidade da comunicação.
A orientação é ignorar links recebidos por WhatsApp, SMS ou e-mail e consultar eventuais pendências diretamente no Autoatendimento Eleitoral, no e-Título ou no Portal do TSE. A recomendação vale mesmo quando a mensagem parece urgente ou traz dados corretos do destinatário.
Como conferir uma cobrança
Os serviços de regularização eleitoral são gratuitos, mas podem existir débitos legítimos, como multas por ausência às urnas ou aos trabalhos eleitorais. Esses valores podem ser pagos por Pix, boleto ou cartão de crédito.
A verificação deve ser iniciada pelo próprio eleitor nos canais oficiais, e não pelo endereço enviado na mensagem. Em pagamentos via Pix, o destinatário precisa ser o Tesouro Nacional (Secretaria do Tesouro Nacional). O aparecimento de uma pessoa física como recebedora indica que a operação não segue essa orientação.
Em 2026, o TSE identificou mensagens sobre supostas “pendências eleitorais” que direcionavam vítimas a páginas fraudulentas para obter dados ou induzir pagamentos indevidos. Um dos casos usava, no WhatsApp, a logomarca do tribunal e o nome “Departamento de Atendimento ao Cliente”. A mensagem dizia que eleitores em situação irregular poderiam perder acesso a serviços bancários ou governamentais e indicava o aplicativo “Soluciona Pendência”. Esse departamento não existe no TSE nem nos TREs.
Sinais de fraude
Cobrança por um serviço apresentado como regularização, ameaça de consequências graves, pedido de senha ou de dados bancários e envio inesperado de chave Pix ou boleto são sinais de alerta. Também exigem cuidado os pedidos para instalar aplicativos desconhecidos, os endereços que imitam a identidade visual da Justiça Eleitoral, as tentativas de impedir uma segunda conferência e as promessas de serviços que estão temporariamente suspensos.
A mesma cautela deve ser aplicada às convocações de mesários. Alguns tribunais regionais eleitorais usam WhatsApp e e-mail em comunicações oficiais, portanto a presença nesses canais, isoladamente, não confirma nem descarta a autenticidade. Em caso de dúvida, o eleitor deve procurar o TRE do estado ou o cartório eleitoral.
Durante a preparação para as Eleições 2026, o cadastro eleitoral permanece fechado desde 7 de maio e será reaberto em 3 de novembro. Nesse intervalo, não estão disponíveis serviços como emissão do primeiro título, transferência de domicílio e atualização cadastral. Consultas e pagamentos de eventuais multas continuam disponíveis.
A orientação final é fechar a mensagem recebida e acessar diretamente o Portal do TSE, o e-Título, o Autoatendimento Eleitoral ou o site do TRE do estado. A aparência oficial, por si só, não garante que o conteúdo seja verdadeiro.
